01八戸で住宅塗り替え一筋72年
佐々木商会の社屋は、八戸の城下にあります。
佐々木商会は、昭和28年の創業以来、ここ地元八戸の地で72年、住宅塗り替え一筋で商売を続けさせていただいてきました。
どんな小さなことでもお声掛けいただくことによって、おかげ様で八戸地域一番の実績を築くことができました。
多くのお客様が「同じ八戸で近いから」と選んでいただけますが、ありがたいことに、遠方の方からお問い合わせいただくこともしばしばあります。
大変申し訳ないのですが、そうしたご依頼はお断りさせていただいたおります。
なぜかというと、もしそのお客様に何かあった時、すぐにお伺いすることができないからです。
一回の工事をするだけなら、お伺いすることはもちろんできます。しかし、私たちは完工してからがお客様との本当のお付き合いのはじまりと考えています。
せっかくいただいたご縁ですから、生涯大切にしたい。なので、何か起きても「すぐに行ける」この距離を大切にしてきました。
これまでも、これからも、「家のことで困ったら佐々木さんに聞こう」そんな存在であり続けたいと思っています。
02累計21,000件以上!
豊富な施工実績
業者選びをする上で、「実績の有無」は大きな判断材料になります。
実績があるということは、事実それだけ多くのお客様から選ばれているということであり、それが安心感に繋がるからです。
どの商売においても実績は大切ですが、「新築以上に難しい」そういう職人さんも少なくないほどに、住宅のリフォームというのは簡単な仕事ではありません。
地元に根ざして商売しているならなおさらです。下手な工事をしてしまっては信頼を失ってしまいます。
「塗装をするなら佐々木さんにしようと思ってたよ」「この辺でよくやってるもんね」「ご近所さんが、佐々木さんが良いって言うのよ」
創業からこれまでの工事実績は、累計21,000件を超えました。青森でもNo.1の数字だと思います。大変ありがたいことです。
これもひとえに、一つ一つのご縁を大切に、心を込めて塗装をしてきた賜物だと思っています。
03圧倒的な公共実績!
国も企業もお墨付きの技術力
佐々木商会では、一般の戸建て住宅の他にも、ビルやアパート、工場や病院をはじめとする公共施設の施工も行っております。
青森県のガス会社、JR、水道会社、電気会社など、幅広くお付き合いさせていただき、青森県のインフラを守るお役目をいただけていることも、大変嬉しく思っています。
八戸駅やイオン下田など、皆さんご存知の建物の工事にも、実は携わらせていただいております。
公共施設の施工も青森県ではナンバーワン!施工実績は6,000件以上にもなりました。
こうした公共工事は、しっかりとした会社の信用や高い施工技術がなければ、施工することはできません。私たちの仕事の本質は、専門的かつ高度な技術・知識があってこそ。
技術を厳しく評価される機会を作り、常に自分たちの仕事の質を高め、塗装を深く追求し続ける姿勢は、今後も大切にしていきたいと思っています。
04信頼できる担当者!
「人柄」が決め手
多くのお客様が、選んだ理由としてこの「人」をあげてくれました。
「実は、いくつか見積もり取ったんだけど、最後は人で決めました」「親身に話を聞いてくれたから、信用できると思いました」
大切な家族を守る住まいをメンテナンスするリフォーム。外壁塗装はよくお医者さんに例えられることが多い業界ですが、かかりつけのお医者さんを価格で決められないのと同じように、単に「安いから」だけでは決められないですよね。
「どうすれば、もっと喜んでいただけるだろうか」「どうすればお客様の夢をカタチにできるか」佐々木商会のスタッフは塗装が大好きですが、塗装することが目的ではないことを皆が理解しています。
塗装によって住まいの健康を守ることで、塗装の先にあるお客様の喜びを生涯のパートナーとして作っていくことが、私たちの使命です。
05職人全員が国家資格取得!
青森オンリーワンの実力
「どんなに施工力が高くても、たまたま私の家を塗装するときに失敗されると困る…」
佐々木商会は100%自社施工管理です。仕上がりには絶対の自信がありますが、確かに、この可能性は残念ながら0ではありません。そのため、使う塗料によって異なりますが、工事後最長10年の自社保障と塗料メーカーの保証登録をさせていただきます。
リフォームは施工が完了したら終わりではありません。
不具合や新しい問題が検出されないか定期的に点検を行う必要があり、むしろ施工が完了してからがお客様との本当のお付き合いのはじまりだと考えています。
ですので、定期メンテナンスは、施工後1ヵ月、3ヵ月、半年、1年、3年、5年、10年のタイミングでハガキが届きますので、遠慮なくご相談ください。塗装後すぐに剥がれるといったことはまずありませんが、万が一の際には、どんな小さな塗り直しにも責任もって対応させていただきますので、ご安心ください。
06「人」が財産!
「人財」を大切にする企業体制
一生涯お客様のパートナーに寄り添い続けるためには、会社が潰れず、社員一人ひとりが活き活きと輝ける環境があることが重要です。
会社を支えているのは「人」。「人材=人財」ですから、佐々木商会では、お客様に満足いただけるリフォーム現場を目指して、スタッフ・職人教育に力を入れています。
例えば、お客様の立場に立った提案・施工ができるようになるための、毎週1回の職人会議や年3回の協力業者会。メーカーに対して「地元の風土に合うようにもっとこうして欲しい」と意見して、実際に塗料の成分配合を変えてもらったりもしています。
このような取り組みをしている企業は他にもあると思いますが、佐々木商会はもう一歩踏み込んで、お客様・社員・そしてその家族が幸せになるための企業体制作りに力を注いでいます。
「『人を大切にする会社』が日本を大切にする!」をスローガンに開催されている「感動物語コンテスト」の東北代表に選出され、私たちの現場で起こった「感動の物語」を「手作りドキュメンタリー作品」に仕上げ、プレゼンをさせていただく機会をいただきました。
また、ささやかな自慢なのですが、スタッフも職人も全員が「褒め達3級」を取得!これは、青森県初だそうです。佐々木商会の職場に笑顔が絶えない一因かもしれません。
07診断報告書100%提出!
専任担当が最後まで一貫対応
お客様に「今すぐ塗装をしてくれ!」と言われても、佐々木商会ではすぐに塗装ができません。理由は、自分たちでお客様の家を見て診断をしていないからです。なぜ診断が重要かというと、住まいの状況によっては、お客様の住まいのメンテナンスが塗装で済まない場合があるからです。
診断は一級塗装技能士、二級建築施工管理技士といった、専門の資格を持った診断のプロのスタッフが行い、診断結果は診断書の形でわかりやすくまとめてお渡しします。
また、診断後もお客様のご要望を理解した専任の担当者が、お見積もり・ご提案・施工管理・アフターフォローまで、一貫して最後までお付き合いさせていただきます。そうすることでトラブルを事前に防ぎ、お客様と接する時間も長くなり、親密になれるため、疑問や不安などの相談をいただきやすくなります。
ご不明な点がございましたら、遠慮なく何でも聞いてくださいね。
08お客様ご家族の人生を踏まえた
ベストプランをご提案!
診断に基づき、最適なご提案をさせていただくわけですが、極端な話、塗装の必要がなければそのようにお伝えします。
業界としては非常に残念なことですが、例としてよくあるのが「訪問販売で塗装が必要と言われたけど、見積もりが高くてびっくりして佐々木商会さんに見てもらおうと思った」というようなケース。
必要ない工事が見積もられている場合も見受けられますし、そもそも塗装が必要ではない事も残念ながら未だにあります。
医者が診察もしないで病名を特定できないのと同じように、外壁塗装もしっかり住まいの現状を診断させていただかなければ、本当に必要な工事を見極め、適正な見積もりを出すことなどできません。
だからこそ、佐々木商会ではお客様の住宅の診断を重要視していますし、診断をもとにお見積もり・ご提案させていただくのも専任担当が一貫して行うのです。
佐々木商会では、これから家に住む年数やライフプラン、お客様ご家族の今後の人生を踏まえ、塗料の種類によっても各塗料メーカーを厳選した上で、最も良い塗料でご提案をさせていただきます。
09この工事がこの価格で!?
わかりやすい納得の見積もり
佐々木商会を選んでいただいたお客様のアンケートを集計してみますと、意外にも「お見積もりの説明がわかりやすかった」という声も結構な割合をしめていました。
自分たちでは当然と思っていたので「意外」だったのですが、お見積もりをお客様がわかりやすいように説明し、質疑応答を行うということは稀のようです。塗装面積や利用する塗料の種類、必要な付帯工事などなど。部位によって使用する塗料も違いますし、塗装面積の拾い出しも正確に行います。
そうでなければ「本当に必要な工事を提案させていただいている」とは言えないですよね。
長年の信頼と実績から、各塗料メーカーと直接取り引きをさせていただいたり、塗料の製造・販売を手掛ける兄弟会社と提携するなど、リーズナブルな価格でご提供させていただく企業努力を惜しんでいないので、必要な工事内容をお伝えの上でお見積もりを出させていただくと「え?この工事がこの価格でできるの?」とおっしゃっていただくことの方が多いように思います。
最適な工事を適正な価格で、関わるすべて皆様の幸せを追求したいので「何が何でも1円でも安くしたい」とおっしゃる方には、佐々木商会は向かないかもしれません。
10完成イメージがわかりやすい!
カラーシミュレーション
色決めは外壁塗装の重要な工程です。色見本や過去の施工事例だけでは、実際どういうイメージになるのかがわかりにくいので、結局無難な色に落ち着いてしまいがち。打ち合わせが終わってからならまだ良いのですが、高い金額を支払って工事をした後で「やっぱり別のパターンも聞いておけば良かった…」となってしまっては、あまりに残念です。
佐々木商会では、色決めこそ、ちゃんとこだわって欲しいという思いから、カラーシミュレーションを導入しています。
服を買う時に、どの色が自分に合っているのかを色々試着して、納得してから買われるように、佐々木商会ではお客様に「この色が最高!」とご納得いただけるまで、何度でもシミュレーションを行います。
訪問してのご提案だと、どうしてもお見せできる資料に限界があるため、店舗にご来店いただいた上で提案をさせていただくこともありますが、資料が豊富に揃っているので、充実したお打ち合わせができると好評です。
ご自宅の外観の色だけではなく、周囲の景観にも配慮した色選びのご提案ができるのも、地元での実績に富んだ佐々木商会ならではと思います。
11.塗装工事は全て手塗り!
吹付けは一切行いません
刷毛やローラーを用いる手塗りによる塗装と、スプレーを用いる吹付け塗装と2種類あります
それぞれ一長一短ありますが、佐々木商会は外壁や屋根すべて手塗りで塗りあげることにこだわっています。
外壁塗装の工程は、下塗り・中塗り・上塗りの計3回塗装をするのが一般的です。
吹付け塗装は、一度に広い範囲を塗ることができるのですが、どうしても不均一な仕上がりになってしまいがち。
均一でムラなく、高品質な塗装に仕上げるためには、最適な塗膜の厚みを守って塗り、乾燥のタイミングをしっかり見極めて塗り重ねていくことが大切です。
完成してしまうとパッと見ただけではわからないのですが、見えないところにこそ、職人さんの熟練の技術力が問われるのです。
佐々木商会では、全員が塗装に関する最上級の国家資格、一級塗装技能士を自社職人全員が持っています。
安心の技術力と「どんなに細かい部分でも、絶対に手を抜かない」という職人としての誇りを持って、関わるすべてのお客様に質の高い塗装をご提供いたします。
12.徹底的な工程管理!
チームで守る安全と工事品質
職人さんの技術力は、もちろん外壁塗装工事の品質を左右する重要な要素の一つですが、工事は職人さんだけで完結するわけではありません。
最高のパフォーマンスをするために、関わるスタッフがチームとして連携し、気配りをし合いながら、現場の安全と工事品質を守ることが大切です。
佐々木商会では、職人さん任せにするのではなく、施工管理技士の資格を取得した工程管理の専門家が、最適なタイミングでの塗装を指揮します。
安全ミーティングや危険予知活動を毎日行い、安全対策も徹底します。
現場周辺へのご挨拶も施工前・施工中・施工後と3回以上実施しますので、近隣の方への配慮も安心です。
また「5S=整理・整頓・清掃・清潔・躾」、「三定=定位置・定品・定量」を徹底し、使用する塗料の品質管理や量だけでなく、日頃自分たちが使用する道具もしっかり整理整頓に努め、チーム佐々木商会として、常に最大のパフォーマンスができるように心がけています。
13全工事保証書付き!
安心のアフターフォロー
リフォーム現場の成功の8割は現場の職人で左右されるといっても過言ではありません。
佐々木商会の職人は、なんと全員が「一級塗装技能士」という塗装専門の国家資格を取得しています!
職人全員が資格を取得している企業は、青森オンリーワン。全国的に見ても極めて少数だと思います。
工事品質が高いだけでは、佐々木商会の職人は務まりません。なぜなら、私たちが目指すのは「マナー日本一の塗装技術集団」。
お施主様がお家に住みながらの工事というのは、顔も見たこともない男性が、同じ屋根の下で施工をするという非日常的な出来事です。特に女性にとってはストレスが溜まるでしょう。ただ腕が良いだけではなく、それ以上にマナーが良いことを最重視しています。
プロとして「褒められるのは当たり前」というプライドを持ち、日々取り組んでいますが「いい職人さんが多いね」「◯◯さんにやってもらえてよかった!」「やっぱり"本物"なんだねぇ」と名指しで褒めていただいた時は、思わずにこやかになってしまいます。これからも、お客様にとってより快適なリフォーム現場になるように、自分の家を塗る気持ちで、真摯に仕事に取り組んでまいります。
14.全国ネットワーク!GAISOにも加盟
GAISOとは、業者目線ではなくお客様の目線で、手抜きのない高いレベルの工事品質とサービスを提供することをモットーに、優良店と認定された工務店が加盟する全国規模のネットワークです。
「お客様の立場にたって、お客様のパートナーとして寄り添いたい」という想いに共感して、佐々木商会も「GAISO八戸店」として加盟をし、全国の志を同じくする仲間とノウハウを共有し合って 最新の知識や技術も常に取り入れながら、サービス向上を心がけています。
チラシや看板で、目にしていただいたお客様の中には「佐々木商会と違うのかな?」と疑問に思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、工事を行うのは佐々木商会ですので、どうぞご安心ください。