企業理念

企業理念

大家族主義宣言

塗装工事を通じて「お役立ち」と「幸せ」を提供しお客様と社員、そしてその家族が幸せになる企業を創造します。

使命感(ミッション)

社会資本と住まいの資産価値を最大限に保全し、市民生活の基盤を守ります。

NO.1宣言

マナー日本一の塗装技術集団を目指します。

経営理念

感動品質~豊かな人間性と最高の技術の相乗効果~

理念を実行する事で生まれる世界

わが社は「地域の社会資本と住まいの資産価値を最大限に守る」地域にとって必要不可欠な会社である。

私たちの仕事により、暮らしに「彩り」と「安心」を与え、「幸せ」を感じて生活してくださる多くの方がいらっしゃる。

私たちは地域の方々にとって、なくてはならない人として在りつづけ、「あなたがいてくれて本当に良かった」と喜んでいただける。

わが社はそんな人々によって構築されている会社です。

佐々木商会 ベーシック(行動方針)

1.挨拶
自分から進んで笑顔でお互いが気持ち良くなる挨拶をします。

2.身だしなみ
常に綺麗な服装を心がけます。すべての人に交換を持たれる清潔な身だしなみを保ちます。

3.段取り
その日の行動を確認し、無駄のない段取りで仕事の効率を上げます。

無駄のない段取りとは
①事前の打ち合わせ
②必要な物の確認・準備

4.お客様への宣言
私たちはお客様の声に耳を傾け、日々改善に取り組み満足していただける技術とサービスを提供いたします。

5.接客・マナー
お出迎えは、佐々木商会の第一印象、全員で明るく元気にお迎えします。滞在中は、笑顔で対応します。
お客様が帰られる時は、姿が見えなくなるまでお見送りします。

6.積極傾聴
相手の話には、最後まで誠意を持って耳を傾けます。

7.電話対応
顔が見えない分だけ、注意を払います。本人不在時には、「私でよければ承りましょうか?」と一言添え、語尾ははっきり語ります。掛けた方が切ってから受話器を置きます。

8.プロの提案
お客様の資産価値を守ることを第一使命とし、常に相手の目線に立った最適なプランを提案いたします。

9.コミュニケーション
会話を通じてコミュニケーションをはかり、お互いが信頼できるような人間関係を築きます。

10.時間
私たちは時間を有効に使います。そのためには
①時間を守ります。
②時間を大切にします。

11.安全
安全を第一優先とします。危険な芽は摘み取り、常に安全に働ける職場にします。

12.工事品質
お客様の目的に応じた商品の機能と性能を十分発揮できるよう品質確保に努めます。

13.チームワーク
私たちは仲間との信頼・調和・協力を大切にし、仲間に気配りし、困っているときは全力で助けます。

14.5Sと三定
私たちは、社内、社外において 5S=整理・整頓・清掃・清潔・躾、三定=定位置・定品・定量を徹底し、地域NO.1を目指します。

15.報・連・相
事の大小に関わらず、報告・連絡・相談は迅速にいたします。必要な情報は社内・社外で共有いたします。
①報告は結論を先に簡潔に
②連絡は「言った」ではなく「伝わったか」を確認
③相談は早めに余裕を持って

16.クレーム
クレーム処理の原則は、発生前よりもファンにすることです。クレームが発生したら、迅速な対応、原因の究明、適切な処置をし、再発防止のために情報は全社員で共有いたします。

17.アフターフォロー
工事完了後も定期的に訪問する事により、末永いお付き合いを通じて、より良い人間関係を築きます。

18.素直、プラス発想
常に前向きにとらえ、ピンチもチャンスにできる発想をします。

19.感謝と称賛
自分をとりまく全ての人に感謝の気持ちを忘れず「ありがとう」と素直に言葉で伝えます。人の良いところは観察し、言葉に出して褒めます。

20.自己啓発
私たちは、現状に満足することなく、自己研鑽を行い常に向上心を持って仕事に取り組みます。

21.100%文化
私たちは、決定したことや同意したことに対しては、100%実行します。

佐々木商会について

施工事例

お客様の声

お役立ち情報

お問い合わせ